限られた時間の中で観光するときに、これだけはマスターしたい簡単に使える例文を、場面別にご紹介します。

旅の大きな楽しみの一つは、旅で知り合う方との交流ですよね。言葉だけでなく、表情、指差しやジェスチャーなども組み合わせれば、伝わりやすくなります。

楽しくコミュニケーションを取って、旅を満喫してくださいね！

１．便利な基本表現

１－１　コミュニケーションをスムーズにする例文

聞き取れなかったときには、Excuse me? (語尾を上げる）や、Sorry？などと聞いて、確認しましょう。少しゆっくり話してもらったり、書いてもらってもOKです。

ちゃんと聞いている合図に、あいづちは Uh-huh（アーハー）と言います。たてに大きく首を振ると、同意していると勘違いされかねないので、あまり首をふらずに言いましょう。

「なるほど（わかりました）。」
I see.

「えーと」
Well,
または
Let’s see.  または Let me see.

「すみませんが、もっとゆっくり話してください。」
Excuse me. Could you speak more slowly?

１－２　希望を伝える例文

よく使う基本フレーズを覚えておけば、単語を入れかえるだけで、いろんなことを言えるようになって便利です。

「はい、お願いします。」
Yes, please.

「いいえ、結構です、ありがとう。」
No, thank you.

「両替したいです。」
I’d like to exchange money.

「窓側〔または、通路側〕の席がいいです。」
I’d like a window 〔または an aisle〕seat.

「急いでいただけますか？」
Could you hurry, please?

「見て回ってもいいですか？」
May I look around?

１－３　質問したいときの例文

*「～はありますか？」：Do you have ～？

「同じデザインの白はありますか？」
Do you have the same design in white?

「タクシー乗り場はどこですか？」
Where is the taxi stand？

「入場料はいくらですか？」
How much is the entrance fee?

「どうやってそこに行ったらいいですか？」
How do I get there?

２．ホテルで使う例文

「チェックインをお願いします。」
Check in, please.

「朝食は何時ですか？」
What time is breakfast?

「貴重品を預かってもらえますか？」
Can you keep my valuables?

「ドライヤーを貸してもらえますか？」
Can I borrow a hair dryer?

「部屋を変えてください。」
Could I change rooms?
　または
Could you give me a different room?

「どのツアーがおすすめですか？」
Which tour do you recommend?

「代金は部屋につけてください。」
Could you charge it to my room?

「Wi-Fiは使えますか？」
Do you have Wi-Fi?

「ランドリーサービスはありますか？」
Do you have laundry service?

「荷物を預かってもらえますか？」
Could you keep this baggage?

３．乗り物に乗るときの例文

３－１　電車に乗るとき

「切符売場はどこですか？」
Where is the ticket office?

「指定席はありますか？」
Are there reserved seats (on the train)?

「この電車は～に止まりますか？」
Does this train stop at Chicago?

「A駅に行くにはどこで乗り換えたらいいですか？」
Where do I change trains to get to A station?

３－２　バスに乗るとき

「市内行きのバス停はどこですか？」
Where is the bus stop to downtown?

「これは市内行きのバスで正しいですか？」
Is this the right bus to downtown?

「空港まで時間はどのくらいですか？」
How long (does it take) to the airport?

３－３　タクシーに乗るとき

「どこへ行きますか？」
Where to?

「この場所まで行ってください。」
To this address, please.

「そのホテルまで何分くらいで到着しますか？」
How many minutes to the hotel?

「(市内まで)おいくらですか？」
How much is it (to downtown) ?

４．レストランで使う例文

４－１　人数を伝えるとき

「4人です。」
We are a group of four.
または
Table for four, please.

４－１　注文する

「注文をお願いします。」
I’d like to order, please.

「この地方の名物料理を食べたいです。」
I’d like have some local food.

「これにします。」
I’ll have this.

「以上です。」
That’s all, thank you.

「お水をいただけますか？」
Can I have some water?

「これはどうやって食べるのですか？」
How do you eat this?

「デザートメニューはありますか？」
Do you have a dessert menu?

「すみません、オーダーを確かめてください。」
Excuse me, could you check on our order?

４－２　支払いをする

「お会計をお願いします。」
Check, please.

「とてもおいしかったです。」
It was very good, thank you.

「持ち帰りでお願いします。」
To go, please.

５．買い物で使う例文

５－１　お店の場所や、商品がどこで売っているかを聞く

「近くに本屋はありますか？」
Is there a bookstore near here?

「(この店に)～はありますか？」
Do you have the shoes (in this store)?

５－２　商品を選ぶとき

「Mサイズはありますか？」
Do you have size medium?

「試着できますか？」
May I try (this on)?

手に取ってみてもいいですか？
May I touch this?

「もう少し考えます。」
I’ll think about it.

ちょっと見ているだけです。
I’m just looking.

「これにします。」
I’ll take this.

５－３　レジで支払いをする

「カードでお願いします。」
Charge, please.

「領収書をお願いします。」
May I have a receipt?

「免税の書類をください。」
May I have a tax refund form, please?

６．街を歩くときの例文

６－１　場所を聞くとき

「観光地図はありますか？」
Do you have a tourist map?

「市内観光の(バス)ツアーはありますか？」
Is there a sightseeing (bus) tour?

「あれは～ですか？」
Is that AB street?

「目印になるものはありますか？」
Are there any landmarks?

６－２　道に迷ったとき

「わたしは今どこにいますか？」
Where am I now?

「空港に行きたいのですが」
I’d like to go to the airport.

６－３　博物館(museum)や美術館(art museum)で

「大人2枚、子供2枚お願いします。」
Two adults and two children, please.

「英語の美術館ガイドはありますか？」
Do you have a museum guide in English?

「何時に閉まりますか？」
What time does it close?

７．トラブルにあったときの例文

「助けて」
Help!

「ドロボー！」
A robber!

「財布を盗まれました。」
My purse was stolen.

「病院はどこですか？」
Where is a hospital?

「熱があります。」
I have fever.

「ここが痛いです。」
I feel pain here.

８．まとめ

ここでは、観光でよくある場面で使える英会話例文をご紹介しました！

ただ読むだけでは話せるようになりません。口に出して何度も練習してみてくださいね。そして、実際に使いたい場面は、人によって違うことと思います。自分が具体的に使いたい場面を思い浮かべて、その場面で使える表現を調べておくと、言いたいことがどんどん話せるようになりますよ！

英語が話せれば、世界中の人とコミュニケーションが取れるチャンスが広がります。旅先での一期一会の出会いを大切に、旅行を最高に楽しんでくださいね。

入国審査官と英語で会話するのは少し緊張しそうですね。聞かれることを知っておけば、簡単な英語でバッチリ対応できますので、ご安心を！審査官が知りたいのは、入国して問題ない人物かどうかです。ニヤニヤあいまいな返事をすると不審に思われかねません。落ち着いて、聞かれたことにハッキリ答えれば大丈夫です。

１．入国審査を受けるとき

空港に到着したら、Immigration (入国管理）または Passport Control（入国審査)の表示を目指して入国審査へ。Nonresidents（非居住者)または Foreign Passport（外国人)の表示の列に並びます。

審査を受けるときには、パスポートや入国カード、(必要ならビザ)、帰りの航空券(または予約証明書)などをすぐに出せるように準備しておきましょう。入国カードやビザは、国によっては不要です。(渡航が決まったら、早めに確認しておきましょう。)

１－１　パスポートを見せる

パスポートの他に、入国カード、ビザなどが必要な場合には一緒に出します。

「こんにちは、パスポートを見せてください。」
Hello, may I see your passport?

「はい、これです。」
Yes, here it is.

「わたしのパスポートです。」
Here is my passport.

「最終目的地はここですか？」
Is this your final destination?

「はい。」
Yes.

「いいえ、乗り継ぎです。」
No, just transit.

「この国は初めてですか？」
Is this your first visit here?

「はい、そうです。」
Yes, it is.

「いいえ、2、3回来ています。」
No, a few times.

１－２　滞在目的、期間、滞在先を英語で言う

必ず聞かれるのが、入国の目的、滞在期間、滞在先です。答えられるように、準備しておきましょう。

１－２－１　目的

「滞在の目的は何ですか？」
What’s the purpose of your visit?

「観光です。」
Sightseeing.

１－２－２　期間

「滞在期間は？」
How long are you staying?

「1週間です。」
One week.

１－２－３　滞在先

「どこに滞在しますか？」
Where are you going to stay?

「ABCホテルに滞在します。」
（I’m going to stay）at the ABC hotel.

１－３　職業、同行者を英語で言う

１－３－１　職業

「職業は？」
What do you do?　または　What ‘s your occupation?

「会社員です。」
I’m an office worker.

１－３－２　同行者

「誰と一緒に旅行されていますか？
Who are you traveling with?

「友人と一緒です。」
With my friends.

「一人旅です。」
I’m traveling alone.

１－４　所持金、帰りの航空券について答える

１－４－１　所持金

「お金はいくら持っていますか？」
How much money do you have?

「現金は1,000ドルと10万円持っています。」
I have a thousand dollars and one hundred thousand yen in cash.

１－４－２　帰りの航空券

「帰りの航空券はお持ちですか？」
Do you have a return ticket?

「はい、これです。」
Yes, here you are.

「OK. 楽しい滞在を！」
OK, have a nice stay!

「ありがとう。」
Thanks.

１－５　指紋認証、カメラ撮影のとき

入国審査に指紋認証が必要な国もあります。アメリカ、中国、シンガポール、台湾、ほか。

「右手〈または 左手〉の親指をスクリーンの上に置いてください。」
Put your right〔または left〕thumb on the screen.

「カメラを見てください。」
Look at the camera, please.

１－６　飛行機内で入国カードに記入する

入国カードは不要の国もあります。必要な場合は機内で記入を済ましておきましょう。日本発の便で配られる入国カードには日本語の記載があります。

「入国審査の書類をください。」
Entry forms, please.

「入国カードの書き方を教えて下さい。」
Please tell me how to fill in the immigration card?

２．荷物の受け取り（Baggage Claim)

２－１　荷物受け取り場所を聞く

「手荷物受取所はどこですか？
Where is the baggage (claim) area?

「123便に乗りました。
どの回転式コンベアに行けばいいですか？」
I was on flight 123.
Which baggage carousel should I go to?

「5番の回転台に行ってください。」
Go to carousel number 5.

２－２　荷物が見つからないとき

荷物が見つからないと心配ですし、そこで時間をムダにして、すぐに観光へ出発もできません。航空会社側のミス以外に、取り違えなどが起きないように、自分のカバンには、名札やベルト、ステッカーなど、ひと目でわかるような目印をつけておきましょう。

「わたしの荷物が見つかりません。」
I can’t find my baggage.

「どんなバッグか教えていただけますか？」
Could you describe your bag, please?

「大型のスーツケースで赤いベルトがついています。
色は茶色です。」
It’s a large suitcase with a red belt.
It’s is light brown.

「黒いボストンバッグで、わたしの名札がついています。」
It’s a black overnight bag with my name tag.

「見つかり次第、連絡をください。」
Please contact me as soon as you find it.

３．税関検査（Customs)

税関では正直に申告することが大切です。持ち込めない物や、何に税金がかかるは、しっかり調べておきましょう。もし申告漏れが見つかって、虚偽申告したとみなされると、多額の罰金を課される場合もありますので、ご注意くださいね。

「何か申告する物はありますか？」
Do you have anything to declare?

「ありません。」
Nothing.

「はい、あります。」
Yes, I do.

「それには税金がかかります。」
You have to pay duty on it.

「スーツケースを開けてください。」
Please open your suitcase.

「これらは何ですか？」
What are these?

「身の回り品だけです。」
Personal belongings only.
または
These’re for my private use.

「果物か植物をお持ちですか？」
Do you have any fruits or plants?

「すみません、それらは持ち込めません。」
Sorry, you cannot bring them in.

「他に荷物はありますか？」
Do you have any other baggage?

「いいえ、これだけです。」
No, that’s all.

４．まとめ

入国審査で聞かれることは、大体同じですので、あらかじめ準備しておけば、心配はいりません。短い単語でも大丈夫ですので、聞かれたことにハッキリ答えましょう。イギリスやアメリカなど入国審査が厳しい国もありますが、不審に思われるような態度をとらなければ大丈夫です。税関検査でも同様です。もし英語で何を聞かれているのかわからなかったときには、Excuse me?（何ですか？）や、Could you say that again?（もう一度言ってください。）などと言って、落ち着いて確認してから答えればOKです。

入国したら、楽しい滞在が待っていますね！いろいろな観光を楽しんでください。

大きな荷物を預けられたら、身軽に行動しやすくなり、観光にも便利です。荷物が多くて、ベルボーイに運んでもらいたいときもあるでしょう。
そんなとき、英語ではどう言えばいいでしょう？簡単な言い方でバッチリ！荷物をお願いしたいときに知っておくと便利な表現をご紹介します。

チップを渡す習慣のある国もありますので、チップの渡し方についても知っておいてくださいね。

１．チェックイン前に荷物を預けたいとき

ホテルに到着！でも、チェックインにはまだ早いーそんなとき、大きな荷物は預けて出かけられると便利です。

チェックイン時間前でも、ホテルで荷物を預かってもらえる場合もありますから、遠慮せずに聞いてみましょう。

荷物を預ける場合、貴重品は自分で持って出るように、ご注意ください。

１－１　荷物を預けられるかホテルに聞く

「チェックインまで荷物を預かっていただけますか？」
Could you keep this suitcase until I check in?

「かしこまりました。これが荷物引換証です。」
All right.　Here is your claim tag.

１－２　荷物を運んでもらうとき

高級ホテルでは普通、ベルボーイ（またはポーター）に部屋まで荷物を運んでもらいます。荷物が多くて、運ぶのを手伝ってもらいたいときもありますね。

「ベルボーイをお願いします。」
Bellboy,  please.

「荷物を運んでもらえますか？」
Could you bring my baggage?

「これを部屋まで運んでください。」
Please carry this to the room.

１－３　荷物を自分で運びたいとき

「そのバッグもお持ちしましょうか？」
Shall I carry those bags, too?

「ありがとう、でもこれらは自分で持ちます。」
Thank you,  but I’ll take these myself.

「ポーターは結構です、ありがとう。」
No porter,  thank you.

２．ベルボーイに、部屋まで荷物を取りに来てもらうとき

「ベルボーイをお願いします。
部屋番号は123です。」
Bellboy,  please. (ていねいに言うなら　Could you send up bellboy?)
The room number is 123.

「すぐに1人行かせます。」
I’ll send someone up soon.

「お荷物はいくつありますか？」
How many luggage do you have?

「スーツケースが2つとバッグが2つです。」
Two suitcases and two bags.

３．チェックアウトした後に荷物を預けたいとき

ホテルに荷物を預けるときには、くれぐれも貴重品は入れないように注意してください。鍵もしっかりかけておきましょう。また、他の方の荷物と取り間違えることのないよう、名前のタグや、目印をつけておくと安心です。

３－１　荷物を預かってもらえるか聞くとき

「チェックアウト後も荷物を預かっていただけますか？」
Could you leave my baggage here after I check out?

「かしこまりました。これが引換証です。」
All right, sir.  Here is your claim tag.

３－２　預けた荷物を受け取るとき

「預けた荷物をもらいたいのですか。」
May I have my baggage, please?
または　I’d like to pick up my baggage.

「はい、荷物引換証をお見せください。」
Sure, please show me your claim tag.

３－３　荷物は預かれないと断られたとき

「すみませんがお預かりできません。」
I’m sorry, we can’t keep them.

「駅の近くにコインロッカーはありますか？」
Are there any coin lockers near the station?

「はい、ABC駅の近くにあります。
地図でどこかお教えします。」
Yes,  near the ABC station.
I’ll show you on the map.

４．荷物をタクシーに載せたいとき

「タクシー〔乗り場〕まで運んでくれませんか？」
Could you take this to the taxi 〔stand〕?

「荷物をトランクに入れてください。」
Please put my baggage in the trunk.

「トランクにスーツケースを入れていいですか？」
May I put my suitcase in the trunk?

「はい、お持ちします。」
Sure,  I’ll help with your baggage.

５．荷物が見つからないとき

「わたしの荷物が見つかりません。」
My baggage is missing.

「赤色で、黒い持ち手がついています。」
It’s red, with a black handle.

「中くらいの大きさのスーツケースです。」
It’s a medium-sized suitcase.

６．ベルボーイへのチップの渡し方

６－１チップの目安と渡し方

4つ星クラス以上の高級ホテルでは、荷物は運んでもらうのがマナーのようです。そして、運んでもらった後には、気持ちよくチップを渡しましょう。チップはサービスを受けた後に渡します。荷物1個につき、2～3ドル、ホテルのランクが下がれば1個1ドル程度が目安です。コインではなく, 紙幣で渡すのがマナーですので、少額紙幣を用意して、すぐ出せるようにしておきましょう。3つ星以下くらいのホテルでは、自分で荷物を運んでもOKだと思います。

６－２　チップが不要な場合

欧米ではチップの習慣がありますが、セルフサービスのお店や、ファーストフード店では、不要です。また、ホテルやレストランで、請求書にサービス料が含まれている場合には不要ですので、請求書をチェックしましょう。

アメリカに比べ、ヨーロッパではチップが不要な場合も多いようですが、国によっても事情が異なりますので、事前に調べていくと安心です。

６－３　チップは感謝の言葉を添えて

チップはサービスに対する感謝の気持ちです。ちょっとした感謝の言葉を添えると気持ちが伝わりますね。もしサービスに不満がある場合には、渡さなくても大丈夫です。

７．まとめ

ご紹介した英会話表現を使って、荷物を預けてみてくださいね。大きな荷物を預けることができると、身軽に観光を楽しめて便利です。ただし、きちんと鍵をかけたり、貴重品は自分で管理するなど、トラブルにならないように気をつけましょう。

よくある形や色のスーツケースには、ステッカーやベルトなどで目印をつけておくと、万が一の取り間違いも防げます。高級ホテルを利用したときには、気持ちよく荷物を預けて、チップも忘れずに。

では、身軽になって、観光を楽しんでくださいね！

ホテルを予約する方法は、いろいろありますが、電話でも予約できると便利ですよ。決まった表現を使えば、簡単に希望を伝えることが出来ます。

電話はちょっと敷居が高いかも!?そんなお悩みを解決する、電話で英会話をするコツも、最後にご紹介しています。

１．宿泊の予約をしたいことを伝える会話

ホテルに電話をする前に、メモの用意はできていますか？聞き漏らしがないように、あらかじめ、伝えたいことや聞きたいことをメモしておきましょう。

メモは、スペースに余裕をもって書いておけば、聞いたことを忘れないように、メモすることもできますね。

電話での会話は、面と向かって話すより聞き取りづらいもの、なるべく静かな場所でかけるようにしましょう。

「ABCホテルですか？」
Is this ABC Hotel?

「はい、ABCホテルです。お電話ありがとうございます。
ご用件をお伺いいたします。」
Hello, this is ABC Hotel. Thank you for calling.
How can I help you?

「こんにちは、今夜、空いている部屋はありますか？」
Hello, do you have any vacancies tonight?
または
Do you have rooms available for tonight?

「2名で、3月1日から2泊で予約をしたいのですが。」
I’d like to book a room for 2 people for 3 nights from March 1.

「少々お待ち下さい。お確かめいたします。」
Hold on a minute, please. I’ll check for you.

２．部屋の希望を伝える会話

「どのようなお部屋をご希望ですか？」
What kind 〔または type〕of rooms would you like?

「ベッドが2つの部屋をお願いします。」
I’d like a room with two beds.

「朝食はついていますか？」
Is breakfast included?

「朝食付きでお願いします。」
With breakfast, please.

「素泊まりでお願いします。」
Just the room, please.

「フリーWi-Fiは使えますか？」
Do you have free Wi-Fi?

３．価格を確認をして、予約するときの会話

３－１　部屋の価格を聞くとき

「ツインルームは1泊おいくらですか？」
How much is a twin room per night〔または for one night〕?

「もっと安い部屋はありませんか？」
Do you have any inexpensive room?

「1泊100ドル以下の部屋がいいのですが。」
I’d like a room that is under 100 dollars a night.

「連泊すると安くなりますか？」
Is there a discount for staying 3 nights?

「その日に利用できる特別プランはありますか？」
Do you have any special plans on that day?

「朝食はいくらですか？」
How much is breakfast?

「税金とサービス料は含まれていますか？」
Does it include tax and service charge?

「部屋の料金は、税・サービス料込みで1泊￥25,000でございます。」
The room rate is ￥25,000 per night, excluding tax and service charge.

３－２　部屋を予約するとき

「その部屋にします。」
OK, I’ll take that room.

「お名前とご連絡先を教えていただけますか？」
Could I have your name and the phone number, please?

「私は青木です。電話番号はです。」
My name is〔または This is〕Aoki and my phone number is 123-4556.

「復唱させていただきます。」
Let me repeat your name.

「確認メールを送っていただけますか？」
Could you send me a confirmation mail?

「何時からチェックインできますか？」
From what time can I check in?

「3時からチェックインできます。
何時にご到着予定ですか？」
You can check in from 3 p.m.
What time are you planning to arrive?

「4時頃そちらへ到着予定です。」
We’re going to arrive there around 4.

「かしこまりました、お越しをお待ちしております。」
All right, we’re looking forward to seeing you.

３－３　空き室がなく、予約ができない場合

「(少々お待ち下さい。) 申し訳ございませんが、満室です。」
(Just a minute、please. ) I’m afraid we’re fully booked.
または
I’m sorry we’re all booked up.

「わかりました。ありがとう。」
I see. Thank you, anyway.

４．予約を変更したいときの会話

４－１　宿泊日や期間を変更したいとき

「予約を変更〔または キャンセル〕したいのですが。」
I’d like to change〔cancel〕my reservation, please.

「お名前を教えていただけますか？」
May I have your name, please?

「青木です。予約番号は123です。」
My name is Aoki and my reservation number is 123.

「3月1日を予約していますが、3月3日に変更したいのですが。」
I have a reservation on March 1, but I’d like to change it to March 3.

「4泊を2泊に変えていただけませんか？」
Could you change my reservation to two nights (instead of four nights)?

もし、変更を理由を聞かれたときには

「スケジュール〔プラン〕が変更になったからです。」
Because I had a change in my schedule〔または plan〕.

４－２　予約をキャンセルしたいとき

「すみませんが、予約をキャンセルしたいです。」
I’m sorry, but I’ d like to cancel my reservation.

「何日前まで無料でキャンセルできますか？」
Until when can I cancel for free?

５．予約する前に、おすすめのホテルを聞く会話

現地でホテルを探して、予約したい場合もありますね。

ガイドブックやネットの情報の他、空港や街の観光案内所で教えてもらうのもおすすめです。いろいろな情報がそろっているので、希望に合うホテルをアドバイスしてもらえるかもしれません。

５－１　おすすめのホテルを聞くとき

「海の近くのホテルを探しています。」
I’m looking for hotels near the beach.

「駅の近くの、お手頃なホテルを教えてくれませんか？」
Could you recommend a reasonable hotel near the station?

「この辺のホテルのガイドはありますか？」
Do you have a hotel guide around here?

「ユースホステルはありますか？」
Is there a youth hostel？

「そこへはどうやって行くのですか？」
How can I get there?

「(そこまで) 歩いてどのくらいですか？」
How long does it take to walk there?

５－２　ホテルの予約をお願いしたいとき

観光案内所の方に、予約をお願いできる場合もあります。

「今夜のホテルの部屋を予約してもらえますか？」
Could you reserve a hotel room for tonight for me?

「かしこまりました、どのようなお部屋がご希望ですか？」
All right, what type of rooms would you like?

「このホテルはいかがですか？」
Well, how about this hotel?

「えーと、他のホテルを紹介してくれませんか？」
Let me see, could you recommend another hotel?

６．宿泊施設のタイプ

宿泊施設はいろいろありますね。ここでは、よくあるタイプをご紹介します。

予算、立地、部屋や設備など、希望に合ったホテルを探して、予約までできたら、ホテルでの滞在がとても楽しみになりますね。

１．Hotel「ホテル」
高級ホテル（１等地にあり、施設・サービスの質も最高級）、から中級、エコノミータイプまで、様々あります。低価格のタイプは日本のビジネスホテルのイメージで、部屋が狭かったり、館内施設があまりないなど、ホテルによって施設の充実度、サービスもいろいろ異なります。

２．B&B「ベッドと朝食」Bed&Breakfastの略
朝食付きの民宿タイプ。一般に家族経営が多く、アットホームなサービスが楽しめます。宿泊料金は、ホテルより割安です。イギリスに多くあります。

３．Pension「ペンション」
西洋風民宿タイプ。食事付の宿泊施設です。ヨーロッパに多いです。

４．Auberge「オーベルジュ」
レストランが宿泊施設も備えたもので、一般にこじんまりとした家庭科的な雰囲気で、本格的な郷土料理が自慢です。フランスの郊外や地方に多くあります。

５．Condo「コンドミニアム」condominiumの略
リゾートマンションタイプ。キッチンがついていて、長期滞在に便利です。アメリカ西海岸やハワイに多いです。

６．Motel「モーテル」
自動車で旅行している人向けで、車を部屋の前までつけられるタイプ。一般に宿泊料金は安く、郊外のフリーウェイの近くにあります。

７．Youth Hostel「ユースホステル」
多くは、低価格で男女別の相部屋（ドミトリー）タイプで、トイレやシャワー・洗面所などは共同です。各国から集まる同じ部屋の人と交流して、情報交換などできる楽しみがあります。今は種類が増えていて、家族向けタイプでトイレやシャワーがついていたり、大規模だったり、おしゃれなタイプなど、様々な種類があります。

７．電話で予約するときのコツ

電話で話すのは、表情や手振りも見えず、少し敷居が高く感じますね。

最後に、電話で英会話するときのコツをご紹介します。ちょっとしたコツですが、電話をかけるときに意識すると、きっと助けになると思います。

7－１　大きな声で、はっきり、ゆっくりと話そう

電話で小さな声で話されると、日本語でも聞き取りづらいことがありますね。

英語でも同じです。自信がないと、小さな声になりがちですので、意識して大きな声で、はっきり、ゆっくりと話してみましょう。こちらから、ゆっくりと話し始めると、こちらに合わせて、相手もゆっくり話してくれることが多いです。

7－２　「～したい」と希望を伝える方が簡単

聞きたいことがあるとき、必ずしも疑問文にしなくても大丈夫です。「～のところはありますか？」と聞くより、「～したいです。」と言う方が英語にしやすいと思います。

自分が言いやすい言い方、単語を使って伝えてみましょう。

7－３　わからないときは確かめる

相手の言葉が聞き取れなかったり、意味がわからないときもあるでしょう。そのときは、そのままにしないで、「すみません、聞こえませんでした。」I’m sorry, I couldn’t hear you.「もう少しゆっくり話してくれませんか？」Could you speak more slowly? などと言ってみてください。違う言い方で言い直してくれたり、ゆっくり話してくれたりするはずです。

「（あなたが言っていることは）～という意味ですか？」You mean ～？と確認することもできます。最後に、「３．価格を確認するときの会話」でご紹介した表現を使って、確認メールを送ってもらうと、ちゃんと伝わっているかの確認もできますね。

８．まとめ

ホテルの予約をする際には、宿泊日（何日から何日間か）、人数、希望の部屋や設備、希望の価格（帯）など聞きたいことをメモして、手元に用意しておいてください。聞き漏らしを防止できますよ。

予約に必要な内容は、簡単な表現で十分伝えることができます。電話する前に、声に出して練習しておくと、さらに自信が持てることでしょう。電話で話すときのコツも参考に、コミュニケーションを楽しむつもりで、電話してみてくださいね。

一番大切なことは、精算を正確に行うこと、英語ではどのように確認すればいいでしょうか？予定を変更したい場合もありますね。

ここでご紹介する表現を使って、すっきりチェックアウトを済ませましょう。

１．チェックアウトをお願いするときの英会話

事前にチェックアウトの時間を確認しておきましょう。確認したいときには、「チェックアウトは何時ですか？」When is the check out time? と聞くと教えてもらえます。

宿泊客がチェックアウトする時間が重なり、混み合うと待たされたり、時間がかかることもあります。チェックアウトは、なるべく少し余裕をもって行くと、あわてずに済みますね。

チェックアウトは、ホテルのスタッフが進める流れに沿って行えばOKです。

「チェックアウトをお願いしたいのですが。」
I’d like to check-out,  please.

「はい、お部屋は何番ですか？」
Sure,  what’s your room number?

「507号室です。」
（Room）507.

「これが(カード)キーです。」
Here is the (card) key.

「ミニバーは利用されましたか？」
Did you use the mini-bar?

「いいえ、していません。」
No, I didn’t.

「請求書を確認して、ここにサインしていただけますか？」
Could you check this bill and sign here?

「どのようにお支払いになりますか？」
How would you like to pay?

「クレジットカードでお願いします。」
By credit card〔またはcharge〕, please.

「100ドルは現金で、残りはクレジットカードで支払いたいのですが」
I’d like to pay 100 dollars〔bucks〕in cash and the rest by credit card,  please.

「ご登録されているクレジットカードに請求してよろしいですか、別のカードでお支払いになりますか？」
Should we charge the credit card on file or would you like to use a different card?

「登録されているVISAカードを使います。」
I’ll use my Visa card on file.

「領収書をいただけますか？」
Can I have the receipt?

・フロントに貴重品を預けていたとき

「預けていた貴重品を出したいのですが」
I’d like my valuables back.

「ご滞在いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています。」
Thank you for staying with us.
Hope to see you again.

「ありがとう。ここでの滞在は楽しかったです。」
Thank you. We enjoyed our stay here.

２．請求書を確認するときの英会話

２－１　請求書の確認を依頼するときの表現

・請求書を見て、心当たりのない金額があれば、必ず確認しましょう。

「この請求書は、間違っていると思います。」
I think this bill must be wrong.

「ここの金額は何ですか？」
What’s this charge〔または amount〕for?

「もう一度確認してください。」
Could you check it again?

２－２　使っていない金額を指摘するときの表現

「このサービスは使っていません。」
I didn’t use this service.

「ルームサービス費が２回チャージされています。」
The room service fee is charged twice.

「ルームサービス代は、その場で支払ました。」
I paid for the room service when I got it.

「それは昨晩、すでに支払いました。」
I already paid last night.

「この代金は部屋付にしていません。」
I didn’t charge this to my room.

「この電話はかけていません。」
I didn’t make this call.

「これは飲んでいません。」
I didn’t drink this.

「（ミニバーの）ビールは2本飲みましたが、3本ではありません。」
I had 2 beers, not 3 (in the mini-bar).

「有料テレビ〔または 有料チャンネル〕は見ていません。」
I didn’t watch any pay TV〔pay channel〕.

３．チェックアウトの時間を早めたり、遅くしたいときの英会話

３－１ 急いでいたり、早くチェックアウトしたいとき

混雑時には、なるべく待たされる時間を少なくするために、カウンターに行前に、精算をお願いしておくとよいですね。

「これから部屋を出ます。
請求書を用意しておいてくれませんか。」
I’m leaving now.
Could you prepare my bill?
または
Could you have my bill ready?

「明日の朝、早く出発したいのですが。」
Could I check out early tomorrow morning?
または
I’m leaving early tomorrow morning.

＊早朝の出発の場合でも、チェックアウトを前日に済ませることは、嫌がれることが多いです。その後に電話や飲食などされると困るからのようです。

３－２　チェックアウトを遅くしたいとき

「チェックアウトを(無料で)遅く出来ますか？」
Can I check-out later (at no charge)?
または
Could I delay my check out (free of charge)?

「チェックアウトを遅らせると費用がかかりますか？」
Would there be a fee to delay the check-out time?“

「もし可能でしたら、５時まで滞在したいのですが」
I’d like to use the room until 5 p.m.,  if possible.

「はい、5時までご滞在いただけますが、2時以降は追加料金がかかります。」
Yes,  you can stay until 5,  but there will be an extra charge for staying past 2.

４．荷物のお願いをするときの英会話

「あと20分位で部屋を出ます。
荷物を下へ運んでいただけますか？」
I’m leaving in about 20 minutes.
Could you bring my baggage down?

「荷物を下ろすのに、ベルボーイに来ていただけますか？」
Could you send someone to bring my baggage down?

「明日の朝、７時10分前に荷物を下ろしていただけますか？」
Could you bring my baggage down at 10 to 7 tomorrow morning?

・チェックアウト後、荷物を預かってもらいたいとき

「4時まで荷物を預かってくれませんか？」
Could you keep my baggage until 4?

「部屋に忘れものをしました。」
I left something in my room.

５．タクシーやバスに乗りたいときの英会話

５－１　タクシーに乗りたいとき

「タクシーを（10時に）呼んでもらえますか？」
Could you call a taxi for me at 10?

「かしこまりました、ロビーでお待ちください。
タクシーが来たら、お呼びします。」
Certainly, please  wait in the lobby.
I’ll call you when the taxi comes.

「荷物をタクシーまで運んでくれませんか？」
Can you bring my baggage to the taxi?

５－２　バスに乗りたいとき

「空港行きのバスはどこから乗れますか？」
Where can I catch the bus to the airport?

「空港へのシャトルバス(送迎バス)はありますか？」
Is there a shuttle bus to the airport?

「ABC駅へのバスは、どこからの乗れますか？」
Where can I get the bus to ABC station?

６．延泊や、宿泊を１部キャンセルしたいとき

「2泊延長できますか？」
Could I extend my stay (for) two more nights?

「もう1泊したいのですが。」
I’d like to stay one more night.

「1日早く出発したいのですが。」
I’d like to leave one day earlier.

７．チェックアウトで気をつけたいこと。

１．部屋の金庫も確認

出発前に、部屋を出るときには、忘れ物がないか確認しましょう。急いでいるときには、うっかりしがちですね。特に部屋の金庫に貴重品を入れていた場合は、取り出すのを忘れずに。

２．精算書の内訳をしっかり確認

２－１　部屋付けの金額精算終了後は、金額に間違いがあっても返金されないことを前提に、精算書の内訳の確認は慎重に行うことが大切です。ホテル内での買い物や有料サービス、レストランでの食事など、部屋付にした金額は控えておきましょう。特にチェックアウトの当日の朝、部屋付にしたものがあった場合には。請求書に反映されるまでに少し時間がかかる場合あります。明細に入っているか確認しましょう。

２－２　保証金や仮チャージの返金
実際に使用した金額の他に、チェックイン時にクレジットカードを登録して、デポジット（預り金、保証金）をチャージされたり、カードが有効かどうかの確認として仮チャージされること（プリオーソライゼイション）もあります。チェックアウト時に、使用していない金額は返却されますが、きちんと返金されていすか、明細書の中のプラス・マイナスの金額をよく確認することが大切です。

また、万が一、後日クレジットカード決済が精算金額と異なるような手違いがあった場合に備えて、決済が終わるまでは、領収書などは残しておくことをおすすめします。クレジットカードの明細もしっかり確認しましょう。

３．変更の希望は、分かり次第伝える

チェックアウト日時の変更チェックアウトの時間を遅く（レイトチェックアウト）したい、滞在予定期間を短めて早く出発したい、延泊したいなどの希望は、分かり次第、早めに相談しましょう。

部屋の空き状況によっても対応が変わります。追加費用がかかる否か、有料の場合の料金など、対応はホテルや時期によっても異なります。旅行会社やホテルに聞いておくと、いざという時に安心です。

８．まとめ

チェックアウト後はホテルを離れてしまいますので、心残りなく、気持ちよく済ませたいですね。後でトラブルにならないように、お金がからむ部分は、特に慎重に確認しておきましょう。

英語にあまり自信がなくても、スタッフとの英会話は中学英語で十分です。単語や指差し、紙に書いたり、表情でも伝えるなども助けになります。

ホテルに満足した場合には、最後に、快適な滞在に感謝の気持ちを伝えることが出来たら完璧ですね！

ここにご紹介するポイントを押さえておけば、シンプルな英会話で楽々チェックイン出来ますよ。大抵の場合、ホテルのスタッフが進める流れに沿って、スムーズに済みますのでご心配なく！

ホテルに確認しておきたいことや、希望を伝えるフレーズもご紹介していますので、ご覧になってくださいね。

１．海外のホテルにチェックインするときの英会話

海外旅行では、ホテルを予約してあることが多いと思います。

まず、予約してあるホテルにチェックインするときの会話をご紹介します。

チェックインをスムーズに行うために、以下のものを用意して、すぐに出せるようにしておきましょう。

ネットで予約した場合でも、予約確認書は、印刷して持参しておくと安心です。

１－１予約を確認して、チェックインの手続きをしましょう

「チェックインはどこで出来ますか？」
Where can I check in?

「いらっしゃいませ、ご用件をおうかがいします。」
Welcome. How can I help you?

「チェックインをお願いします。」
I’d like to check in,  please.

「お客様のお名前をいただけますか？」
May I have your name please?

「予約はされていますか？」
Did you have a reservation?

「スズキの名前で予約しています。」
I have a reservation under Suzuki.

「これが予約確認書です。」
Here is my confirmation slip.

「はい、鈴木様、ツインのお部屋で２泊ですね。」
Yes, Mr. Suzuki,  a twin room for three nights,  right?

「パスポートを見せていただけますか？」
May I see your passport〔ID〕?

「はい、これです。」
Here it is.
または
Here you are.

「お部屋は701号室になります。
これがお部屋の(カード)キーです。」
Your room number is 701.
Here is your room (card) key.

「この宿泊カードにご記入ください。」
Would you fill out this form,  please?

「お部屋は12階です。」
Your room is on the twelfth floor.

１－２　支払い方法を確認するときの会話

「お支払いはどうなさいますか？」
How would you like to pay?

「クレジットカードでお願いします。」
By credit card,  please.

「クレジットカードを見せていただけますか？」
May I see your credit card?

１－３　朝食を確認するときの会話

「これは朝食券です。」
Here is a voucher for a complimentary breakfast.

「朝食は、何時にどこですか？」
Where and what time is breakfast?

「朝食は２階のレストランで、午前7時から10時までです。」
We serve breakfast at a restaurant on the second floor between 7:00a.m. and 10:00a.m.

「朝食はどこでとれますか？」
Where can I have breakfast?

「カードキーをスタッフにご提示ください。」
Please show your card key to the staff.

「朝食を部屋でとること（ルームサービスに）は出来ますか？」
Can I have breakfast in my room?

「この食事券は使えますか？」
Can I use this meal coupon?

１－４　荷物を運ぶときの会話

「荷物を部屋まで運んでいただけますか？」
Could you bring my baggage?

「あの銀色のスーツケースがわたしのです。」
That silver suitcase is mine.

「荷物は自分で運びます。」
I can carry the baggage by myself.

２．予約の確認が取れないときの会話

「申し訳ございませんが、お客様のお名前で予約を承っておりません。」
I’m afraid we can’t find your name.

「本当ですか？このパスポートの名前でもう一度確認していただけませんか。」
Are you sure?　Could you check it again with my passport?

「今晩空いている部屋はありますか？」
It there a room available tonight？

「ほかの部屋でも結構です。」
I could take another room.

３．予約をしていないときの会話

予定が定まっていない、実際に滞在先を見てから決めたいなど様々な理由で、事前にホテルの予約をしていない場合には、Tourist Information（観光案内所）などで、希望に合うホテル探しを相談してみるのも、おすすめです。

チェックインの際、予約をしていないことを伝えます。

「予約をしていません。」
I haven’t made a reservation.

「１泊いくらですか？2泊したいのですが。」
How much is it for one night? I’d like to stay for 2 nights.

「税、サービス料込みですか？」
Does it include tax and service charge？

「朝食はついていますか？」
Is breakfast included?

「もっと安い部屋はありますか？」
Do you have any cheaper room?

「この部屋にします。」
I’ll take this room.

４．チェックインの時間がずれるときの会話

４－１　ホテルに早めに着いたとき

「少し早いのですが、今チェックイン出来ますか？」
I’m a little early, but can I check in now?

「申し訳ございませんが、チェックインのお時間は午後３時です。」
I’m afraid our check-in time is 3 p.m.

「わかりました。3時にまた来ます。」
I see. I’ll be back at three.

「それまで荷物を預かっていただけますか？」
Could you keep my baggage until then?

「はい、こちらが荷物の引換券です。」
This is your stub.

「預けた荷物を戻してもらえますか？」
May I have my baggage back,  please?

４－２　到着が遅くなるとき

「夜の7時頃到着しますが、予約は残しておいてください。」
I’ll arrive around eight in the evening, but please keep my reservation.

５．希望や依頼を伝えるときの会話

お部屋の希望がある場合には、予約時にしっかり伝えておくか、早めにチェックインしましょう。通常、リクエストはチェックイン順のようです。

５－１　部屋の希望を伝えるとき

「眺めのいい部屋をお願いします。」
I’d like a room with a nice view.

「ベッドを追加してくれませんか。」
Can I get an extra bed,  please?

「禁煙の部屋〔または フロア〕をお願いします。」
I’d like a non smoking room〔または floor〕.

「部屋から海が見えますか？」
Can I see the sea from ｍｙ room?

「部屋を見たいのですが。」
May I see the room?

「部屋にテレビはついていますか？」
Do you have a TV in the room?

５－２　両替をお願いするとき

街でクレジットカードを使えないお店で買い物をしたり、チップを渡すときには、小さな金額のお札が必要です。高額紙幣しか持ち合わせがない場合には、少額紙幣に交換してもらいましょう。偽札の危険があるので高額紙幣は嫌がられますが、大抵50ドル札までなら大丈夫です。（高額紙幣を持ち歩くのは、防犯上危険ですので避けましょう。）

「すみません、両替していただけませんか？」
Excuse me,  could you break this for me?

「内訳はどうしますか？」
How would you like it?

「１ドル札でお願いします。」
I’d like ones,  please.

fives、10ドル札は　tens、20ドル札は　twenties です。

「これを20ドル札と10ドル札にしてください。」
Please exchange this for 20 dollars and 10 dollars.

６．追加料金、マイル、Wi-Fiその他、聞いておきたいことがあるとき

「それは別料金ですか？」
Is that an extra charge?

*extra charge は、「別料金、追加料金」の意味です。

「追加料金はいくらですか？」
How much is the extra charge?

「マイルはもらえますか？」
Can I get miles?

「日本語が話せる人はいますか？」
Does anyone speak Japanese?

＊混み入った話を伝えたいときなど、どうしても英語で伝えるのが難しい感じた場合には、日本語が話せるスタッフがいるかどうか聞いてみるといいですね。

「どうにかしてもらえませんか？」
Isn’t there anything you can do（about it）?
または
Could you please do something（about that)? 

＊とても困っていることを表情や態度でも表現しましょう。こんなときのpleaseは「プリ～～ズ」と伸ばして言います。

「部屋で無料のWi―Fiを使えますか？」
Do you have 〔または　Can I use 〕free Wi-Fi in the room?

「（無料のWi-Fiの）パスワードを教えてくれませんか？」
Can you tell me the password（for the free Wi-Fi）?

＊ホテルで無料Wi-Fiを使えると大変便利ですので、ホテルを選ぶ際に考慮するといいと思います。

「チェックアウトは何時ですか？」
What time is check-out?

「非常口はどこですか？」
Could you tell me where the emergency exit is?

＊emergency exit は、「非常口」です。

７．チェックインするときに気をつけたいこと

１． スタッフに何かしてもらったら、笑顔でThank you. と感謝の気持ちを伝えましょう。

チップを渡す習慣がある国かどうかも確認しておくといいですね。渡す習慣があれば、荷物を運んでもらったり、特別なサービスを頼んだり、特に親切にしてもらった後などに、チップを渡します。日本にはチップの習慣がありませんので、忘れないようにしましょう。

２．お部屋の希望がある場合には、チェックインのときに、しっかり確認することが大切です。

予約するときに伝えていても、きちんと伝わっていない場合もあります。お部屋に通されてから違うことに気がついたけれど、もう、ちょうどよいお部屋が空いていなかった！ということにならないよう、混み合っている時期には特に、チェックイン時の確認を忘れないようにしましょう。

３．海外のホテルでは、デポジットを求められることが多いです。デポジットは、宿泊費に含まれていない、飲食費代その他の追加費用の預り金（保証金）のこと。

ホテルによって、デポジットのシステムが異なりますが、クレジットカードの提示を求められるのが一般的です。ホテルがカード情報を控え、追加の支払いがあった場合には、支払われます。

現金で支払いたい場合には、現金で一定の金額を預けることもあります。追加の支払いがなかった場合には、返金されます。

８．まとめ

ホテルのスタッフは、接客のプロですから、安心して話しかけましょう。もしホテルスタッフの言葉が聞き取れなかったときには、遠慮せずに「もう一度言っていただけますか？」Could you say that again? や「もっとゆっくり話してください。」Please speak more slowly.  などと言ってみてください。きっと親切に言い直してくれるはずです。

そして、希望や疑問があれば、遠慮なく伝えましょう。言葉だけでなく、手振り身振り、紙に書くなどの方法も使えば、より伝わりやすくなります。

チェックインしたら、お部屋で旅の疲れを取って、ゆっくりリッラックスした時間を過ごせますね。Enjoy your stay!　滞在を楽しんでくださいね。

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レジで支払いをするときに使える、簡単で便利な英会話例文をご紹介します。使う場面をイメージして、練習しておけば、スムーズに支払いが出来ますよ。

海外で買い物をするときに気をつけておきたいことも書いてありますので、どうぞ参考にしてくださいね。

１．レジで支払いするときの例文

海外ではクレジットカードでの支払いが便利です。海外に行く際には、複数持って行きましょう。（万が一、破損・紛失などのトラブルがあっても、他のカードで対応することが出来ます。）

現金しか使えないお店や、タクシー、チップ等のために、現地の通貨も用意しておく必要がありますが、多額の現金は持ち歩かないようにしましょう。（防犯上危険です）

一度にたくさんの買い物をするときには、電卓を出しておくのがおすすめです。すぐに計算が出来て便利です。合計金額を出したり、日本円に換算するといくらか、簡単に確認出来ますね。

「レジはどこですか？」
Where is a cashier?

「ここで支払いできますか？」
Can I pay here?

「あちらのレジでお支払いください。」
Please pay at the cashier over there.

「これ〔これら〕をください。」
I ’ll take this〔複数の場合：these〕.

「それを3つください。」
I’ll take three of them.

「（全部で）いくらですか？」
How much is it（all together）?

２．支払い方法を選ぶときの例文

「お支払いは現金ですか、カードですか？」
Pay by cash or charge〔credit card〕?

「このクレジットカードは使えますか？」
Do you accept this credit card?

「カードでお願いします。」
Charge、please.

「ここにサインしてください。」
Signature, please.
または
Please sign here.

「電子マネーで支払い出来ますか？」
Can I pay with electronic money?

３．少し安くしてもらいときの例文

「このクーポンは使えますか？」
Can I use this coupon?

「私には高すぎます。」
It’s too expensive for me.

「少し安くなりませんか？」
Can you give me a little discount?

「別のところでは50ドルでした。」
It was 50 dollars elsewhere.

「それでは10%割引します。」
OK, I’ll give you a 10% discount.

４．金額やおつりを確認するときの例文

４－１　金額やおつりを確認するとき

「計算が間違っていませんか？」
Is there a mistake in this bill?

「税金は含まれていますか？」
Is tax included?

「もう一度確認してください。」
Could you check it again, please？

「まだおつりをもらっていません。」
I don’t have my change back yet.

４－２　領収書をもらいたいとき

「領収書をいただけますか？」
Can I have a receipt?

「領収書を分けていただけますか？
Could you separate the receipt?

５．希望を伝えるときの例文

５－１　ギフト用にしたいとき

「贈り物です。ギフト用に包んでいただけますか？」
This is a present.〔複数ならThere are presents.〕
Can you wrap it〔them〕as a gift?

「別々に包んでください。」
Can you wrap these separately?

「紙袋をいただけますか？」
Can I have a paper bag?

５－２　急いで支払いをしたいとき

「時間がかかりますか？」
Does it take a long time?

「もっと早く出来ませんか？」
Does it take a little earlier?

６．配送を頼みたいとき

「日本に送ってもらえますか。」
Could you send it to Japan？

「いつ届きますか？」
When will it arrive?

「はい、送料はかかりますが。」
Sure, there will be a shipping charge.

「航空便でいくらかかりますか？」
How much is the postage by air mail?

「船便でお願いします。」
By sea mail, please.

「保険をかけたいのですが。」
I’d like to have this insured.

７．免税店で支払いするときの例文

免税品を購入するためには、TAX FREEやDUTY FREEの表示があるお店で買い物をする必要がありますので、注意しましょう。通常、現地の価格で買い物をして、後で免税分を返金してもらいます。免税のための申請書類は、帰国する際に使いますので、大切に保管しておいてください。

「免税で買えますか？」
Can I buy it tax-free?

「パスポートを見せてください。」
Your passport, please.

「パスポートです。」
Here is my passport.

「パスポートのコピーでも大丈夫ですか？」
Is a copy of passport acceptable?

「税金払い戻しの申告書をください」
May I have a tax refund form?

「税金払い戻しの申告書はどこでもらえますか？」
Where can I get a tax refund form?

「受け取りは小切手にしますか、銀行振込ですか？」
How would you like to receive it, by check or into your bank account?

「小切手でお願いします。」
By check, please.

８．返品や交換をしたいとき

「ここが壊れているようです。」
I think it is broken here.

「ここが汚れているのですが。」
It’s dirty here.

「買ったときには気が付きませんでした。」
I didn’t see that when I bought it.

「新品と取り替えていただけませんか？」
Could you exchange this for a new one?

「これを返品したいのですが。」
I’d like to return this.

「返金してもらえますか？」
Can I have a refund on this?

「昨日買いました。領収書はこれです。」
I bought it yesterday. Here is the receipt.

「ここにサインすればいいですか？」
Is it O.K. to sign here？

9．海外で支払いをするときに、気をつけたいこと

１．会計は、商品選びや在庫確認などで対応してくれた店員さんに、お願いしましょう。店員さんは歩合制で働いている場合が多いので、相談する店員さんをむやみに変えたりせず、会計までお願いするのがマナーです。

２．欧米のスーパーマーケットでは、エコバッグ持参を推進しています。持ち帰り用のエコバッグを持参すると、割引や優先レジカウンターがあるなど優遇されることもあります。

3．購入した商品の返品や交換には、レシートが必要です。レシートは、すぐに捨てずに取っておきましょう。
また、普通、購入後の返金は難しいので、支払いを済ます前に、商品に傷や汚れがないか、よく確認しておくことが大切です。購入後は、傷や汚れを見つけても、客側の責任とされてしまうようです。

4．ギフト用のラッピングは、ほとんどの場合、有料です。ラッピング料金が気になるときには、お願いする前に確認しましょう。

10．まとめ

海外では、店員さんから話しかけられることが多いと思います。英会話に自信がなかったり恥ずかしかったりするると、悪気なく、目をそらしたり無視したりしがちです。そんな態度は、相手を戸惑わせたり心象を悪くする原因になりかねません。

大切なのは、英語が上手く話せるかどうかより、コミュニケーションを取ろうとする気持ちです。店員さんと会話するときには、しっかり相手の目を見て、にこやかに話しかけてみてください。店員さんは一生懸命聞いて理解しようとしてくれますので、きっと楽しくコミュニケーション出来ることでしょう。ぜひ覚えた表現を使って、伝えてみてくださいね。

支払いまで気持ちよく済ませて、海外での買い物を楽しんでください！

英語に自信がなくても、大丈夫！よく使う簡単な例文を覚えれば、単語を入れ替えて、いろんな注文ができますよ。

メニューを選ぶワクワク感といっしょに、レストランでの会話も楽しめたら、旅の楽しみが１０倍増えることでしょう。

１．飲み物を選ぶときの英会話例文

海外のレストランでは、日本のように、席につくと頼まなくても水が提供されることはほとんどありません。ミネラル水は有料なことが多いです。水道水はtap waterといい無料ですが、生水が心配な場合には、ミネラル水を注文しましょう。

そのため、料理を選ぶ前に、まず飲み物を聞かれることが多いので、最初に飲み物を注文するときの会話をご紹介します。

この記事の最後に、注文するときの英会話のコツもまとめていますので、どうぞ参考にしてください。

「初めに何か飲み物はいかがですか？」
Would you like something to drink first?

「どれがおすすめですか？」
Which do you recommend?

「クラフトビールはいかがですか？おいしいですよ。」
How about this craft beer? It’s very good.

*How about ～？は、相手の言葉を受けて、「（では）これはいかがですか？」と提案するときの表現です。

「では、それにします。」
OK. I’ll try it.
または
Craft beer sounds good.

「オレンジジュースをください。」
I’d like some orange juice.
または
Orange juice, please.

＊お願いするときには、pleaseをつけて、笑顔で丁ねいに頼むと印象がよくなります。

「ワインリストを見せてください。」
Can I see the wine list?

＊Can I ～？は、「～してもいいですか」と丁ねいに聞くとき表現です。

「この赤ワインをボトルでください。」
I’d like a bottle of this red wine, please.

＊I’d like ～は、want「～が欲しい」より丁ねいな表現で、いろいろな場面で使えます。覚えておくと便利です。

「（ワインの）ラベル〔コルク〕をください。」
Can I have the label 〔cork〕, please?

＊おかわりを頼みたいとき

「もう一杯ください。」
Can I have another one?

ウェイターから聞かれることもあります。

「おかわりはいかがですか？」
Would you like a refill?

＊Would you like ～？は、「～はいかがですか？」と丁ねいに聞くときの決まった表現です。

「はい、お願いします。」
Yes，please.

＊飲み物は要らないらない場合

「いいえ、結構です。」
No, thank you.

２．レストランでメニューを選ぶときの英会話例文

食事は旅の醍醐味の一つですから、自分の好みに合った料理を注文したいですね。食事の楽しみは、メニューを選ぶときのワクワク感から始まっています。おすすめの料理や、料理に合うお酒など、メニューを見てもよくわからないことは、気兼ねすることなく、ウェイターに聞いてみましょう。

２-1　おすすめ料理を聞きたいときの例文

「メニューを見せてください。」
(May I have) a menu, please?

「おすすめ料理はどれですか？」
What do you recommend?

「自慢料理はなんですか？」
What’s your specialty?

「地元の名物料理はありますか？」
Do you have any local dishes?

「今日の特別メニューは何ですか？」
What’s today’s special?

「これは何ですか？」
What’s this?

「それは肉料理ですか？」
Is it meat?

＊料理に合わせてワインを注文したいときは

「この料理に合うワインを選んでください。」
Could you recommend some wine that goes well with this meal.

「ワインリストはありますか？」
May I see the wine list?

「コースメニューはありますか？
Do you have a course menu？

「何(どこ)から選べばいいですか？」
What’re the choices?

「サラダはついてきますか？」
Salad comes with it?

「デザートはコースに含まれていますか？」
Is dessert included in the sets?

2-2　少し急いでいるときの例文

「それはすぐにできますか？」
Can I have it right away?
または
「早くできる物はありますか？」
（Do you have） anything quick?

「軽い物はありますか？」
（Do you have） something light?

2-3　食べられないものがあるなど、料理の材料を聞きたいときの例文

「何が入っていますか？」
What’s in it?

「乳製品のアレルギーがあります。何が食べられますか？」
I’m allergic to dairy. What can I eat?

＊発音が難しいので気をつけてください。allergicは「アラージック」と発音します。

「ベジタリアン用の料理はありますか？」
Do you have vegetarian dishes?

2-4　料理の量が気になるときの例文

「量はどれくらいありますか？」
How big is it?

「二人前です。」
It’s for two people.

「それを分けてください。」
Could you split it？

*Could you ～？は、「～していただけますか？」とお願いするときの表現で、Can I ～？より丁ねいな言い方です。

「半人前はありますか？」
Do you have a half portion?

３．注文するときの英会話例文

3-1　注文がまだ決まっていないときの例文

「ご注文を承りましょうか？」
May I take your order?

「ご注文はお決まりになりましたか？」
Are you ready to order?
または
Have you decided?

「まだ決まっていません。」
We haven’t decided, yet.

「もう少し時間をいただけますか？」
Could you give us more time?

「ちょっと考えさせてください。」
Let me think.

3-2　簡単に注文するときの例文

「注文をお願いします。」
(I’d like to) order, please.

「このコースにします。」
I’ll take this course.

＊他の人と同じものを注文するとき

「あれと同じものをください。」
The same as that, please.

＊同じテーブルの人と同じメニューを注文するとき

「同じものをください。」
The same one, please.
（１人目と同じとき）「２つにしてください。」Make it two.
（２人目と同じとき）「３つにしてください。」Make it three.

メニューを指しながら

「これをいただきます。」
I’ll have this.
または
「これをください。」
This one, please.

3-3　料理方法(加減)の希望を伝えるときの例文

「塩分は少なめでお願いします。」
Do not use much salt, please.

「あまり辛くしないでください。」
Could you make it mild？
または
Not too spicy, please.

＊ステーキや卵を注文する際には、焼き加減を聞かれます。

「焼き加減はどのようにしますか？」
How would you like your steak?

「よく焼いてください」
Well-done, please.

「卵はどのようにしますか？」
How would you like your eggs?

「目玉焼き（片面焼き）でお願いします。」
Sunny-side up, please.

「注文は以上です。」
That’s all.

４．注文の変更や、要望を伝えるときの英会話例文

＊海外のレストランでは、ふつうテーブル毎に、受け持ちのウェイター・ウェイトレスがいます。お願いや追加の注文は、同じ人に頼みましょう。担当のウェイターが何度か様子を見に来てくれることもあります。

「お食事はいかがでしょうか？」How’s everything?
「ご満足いただけていますか？」Is everything OK?

「とてもおいしいです。」
It’s very good.

＊料理を変更、キャンセルしたいときの例文

「注文を変えて〔キャンセルして〕いいですか？」
Could  you change〔cancel〕my order?

「料理がまだ来ていません。」
My order hasn’t come yet.

「私が注文した物ではありません。」
This isn’t what I ordered.
「これは注文していません。」
I didn’t order this.
「わたしは…を注文しました。」
I ordered　….

＊食べ方を聞きたいときの例文

「これはどうやって食べるのですか？」
How can I eat this?
または
Could you tell me how to eat this?

＊お皿をもらったり、下げてもらうときの例文

「お皿を替えてください。」
Could you change this plate?

「取り皿を３枚ください。」
Three plates, please.

「これを下げてください。」
Could you please take this away?

＊追加注文したいときの例文

「追加注文をお願いします。」
I’d like to order something else.

「パンをもう少しください。」
Some more bread, please.

＊高級レストランのマナーとして、フォークやナイフを落としたとき、自分では拾いません。
ウェイターに落としたことを伝えれば、拾って新しいものを持ってきてくれます。

「フォーク（ナイフ）を落としました。」
I dropped my fork (knife).

「お済みですか？」
Are you finished?

「まだです。」
Not, yet.

「はい、食べ終わりました。デザートを持ってきてください。」
Yes, finished.　Please bring dessert.

「コーヒーは今お願いします。」
Coffee now, please.

５．食後のデザート、コーヒー・紅茶を注文したい

「デザートはいかがですか？ 」
Care for some dessert?
または
Would you like to dessert?

「デザートはいりません。」
No dessert, thanks.

「デザートメニューはありますか？」
Dessert menu, please.

「アイスクリームをください。」
Ice cream, please.

「食後にお飲み物はいかがですか？」
Something to drink after dinner?

「コーヒーをください。」
Coffee, please.

「ミルクとお砂糖は（どうしますか)？」
Cream and sugar?

「はい、お願いします。」
Yes, please.
または
「ブラックで結構です。」
Black is fine.

「ミルクをお願いします。」
With milk, please.

＊コーヒーや紅茶を２つ以上注文するときは、sをつけます。

「コーヒーを２つください。」
Two coffees, please.

「紅茶を３つください。」
Three hot teas, please.

「ディナーをお楽しみいただけましたか？」
Did you enjoy your dinner?

「とてもおいしかったです。」
It was very good.

６．注文するときの英会話のコツ

１．大きな声で、はっきりと強弱をつけて話しましょう。

相手に伝わらわない理由の一つに、声が小さくて聞き取りづらいことが原因ということも多いのです。日本語でもボソボソ言われると、よく聞き取れないことがありますね。自信がないと、声が小さくなりがちですが、意識して、はっきり大きな声で話しましょう。

また、日本語と違い、英語は強弱をはっきりつけることが大切です。be動詞、接続詞、冠詞、前置詞、人称代名詞などは、極めて弱く発音します。これだけでも、ぐっと英語らしい発音になります。

２．単語や身振りだけで伝わることもあります。

注文する場合は、文の形で思い出せなくても、あわてなくて大丈夫です。目の前にウェイターがいるのですから、メニューを指したり、何か飲むしぐさをして単語を言うなど、言葉以外の手段もいっしょに使えば、ずっと伝わりやすくなりますね。

相手も一生懸命理解しようとしてくれますから、言葉やジェスチャーを交えて、笑顔で伝えてみましょう。

３．間違えを気にしない

間違えを気にせず、とにかく英語を口に出すことが大切です。正確に言おうとするあまり、緊張して、言葉が出てこないことはありませんか？これは学生時代に、試験で間違えると減点される経験をくり返してきたことが影響しているとも言われています。

正確じゃなくても伝わればOK！と気楽に考えて、楽しく英語を話しましょう。どんどん英語を話して、英語で会話することに慣れていけば、自然と上達します。

７．まとめ

レストランで注文するときの会話は、決まった表現が多いのが特徴です。食事をする機会は、旅行中に何度もありますから、覚えた例文を何度も使える楽しみがありますね。

まずは特定の場面で使う、決まった表現を覚えることが、英会話が出来るようになるコツです。ご紹介した例文を覚えれば、中学英語で十分注文ができますよ。

ただ覚えただけでは、いざ話そうと思っても、とっさに口が動かない！こともよくあることです。場面を思い浮かべながら、発音しながら練習してみましょう。練習しておけば、自信もつきますね。

さらに単語を入れ替えれば、いろんな注文が出来ます。英会話のよい練習にもなりますので、レストランでは、お食事だけではなく、コミュニケーションがとれる楽しさも味わってください。

英語で会話が出来たら、旅行を１０倍楽しめることでしょう。英語が得意じゃなくても、中学で習った英語で大丈夫！決まった表現を使えば、言いたいことを伝えることが出来ますよ。

１．電話でレストランを予約する

レストランを決めたら、予約しておきましょう。特に人気のお店は混んでいることが多く、飛び込みでは「入れなくて、残念」ということになりかねません。

インターネットを使って予約できるお店もありますが、電話を使って予約も出来るようにしておくと便利です。ぜひ、ここに紹介している表現を練習して、使ってみましょう。

予約をする際は、あらかじめ、予約する日時、人数、席の希望(あれば)などを、メモしておくと安心ですよ。

１－１．人数、時間を伝える

「こんにちは〇〇(店名)です、ご用件をお伺いします。」
Hello,　〇〇(店名), how can I help you?

「今夜の予約をお願いします。」
Hello,　I’d like to make a reservation for tonight, please.

＊I’d like to ～は、「～がしたい」というときの表現です。
＊make a reservationは、「予約をする」という意味の決まり文句です。

＊pleaseをつけると、より丁ねいになり、印象がよくなります。
コミュニケーションをスムーズにするためにも、pleaseをつけましょう。

「はい、何名様ですか？ 」
Sure, how many people?

＊how manyは、数をたずねる時の簡単な表現です。

「2名です。」
Two, please.

「何時がご希望ですか。」
And for what time would you like?

＊what timeは、「～は何時？」とたずねる時の簡単な表現です。

「7時でお願いします。」
Seven (o’clock), please.

＊例えば「6時半」は、six thirtyです。

＊人数と時間を一度に伝えてもOKです。

「２人の席を、８時でお願いします。」
I’d like to reserve a table for two, at seven tonight, please.

１－２　名前と連絡先を伝える

「かしこまりました。では、お名前と電話番号を教えていただけますか。」
OK. May I have your name and your phone number, please?

「はい、名前は鈴木です、そして電話番号は…」
Yes, my name is Suzuki, and my telephone number is….

＊下の名前（ファーストネーム）を伝えてもOKです。

＊連絡先は、滞在中のホテルの連絡先を伝えるのがおすすめです。

「スペルをお願いします。」
How do you spell it?

「Sはsugar(砂糖)のS、Uはunion(団結、連合)のU、Zはzero(ゼロ)のZ、UはunionのU、Kはking(王様)のK、IはIndia(インド)のIです。」
S for sugar, U for union, Z for zero, U for union, K for king, I for India.

＊日本人の名前は、伝わりづらいことが多いので、スペルも伝えておくと分かりやすいです。
例に使う単語は、何でもよいのですが、誰にでも分かる簡単な国名、都市名、人名などがよいですね。
「NATOフォネティックコード」などを参考にしてもよいでしょう。

「承知いたしました。今晩７時にお待ちしております。」
All right. We’ll see you  at seven tonight.

１－３　満席のとき、時間を変える

「申し訳ありませんが、その時間は空いている席がありません。 」
I’m sorry,　but there are no tables available at that time.

＊availableは、「利用できる〔空いている〕」という意味でよく使われます。

他の表現では：

「あいにく、そのお時間は満席です。 」
Unfortunately, but we are full at that time.

「何時なら空いていますか？」
What time is available?

＊What timeは、「～は何時？」とたずねる時の簡単な表現です。

「9時ならとれます。 」
9 o’clock should be O.K.

「大丈夫です。 ありがとう。」
It’s O.K.　Thank you.

「かしこまりました。予約を承りました。」
Sure. Your reservation is booked.

＊bookは、動詞で「予約する」という意味です。

１－４　席や、食べ物の希望を伝えよう

１－４－１　席の希望を伝える

「窓ぎわの〔良い〕席をお願いします。」
I’d like a〔nice〕table by the window.

「全員同じテーブルでお願いします。」
We’d like to sit together.

１－４－２　食べ物の希望を伝える

「そちらで生のカキは食べられますか？」
Can we eat raw oyster there?

１－４－３　アレルギーを伝える

「卵にアレルギーがあります。」
I have an allergy to eggs.

または

I’m allergic to eggs.

＊発音が難しいので気をつけてください。
allergyは、「アレジー」、allergicは「アラージック」と発音します。

＊レストランから、食物アレルギーがないか聞かれる場合もあります。

「何か食物アレルギーはお持ちですか」
Do you have any food allergies？

２．ドレスコードを聞く

「服装のきまりはありますか？」
Do you have a dress code?

「背広とネクタイは必要ですか？」
Does he need a jacket and tie?

「いいえ、ご自由にしてください。」
No, you don’t have to.

「Tシャツやジーンズはご遠慮ください。」
No T-shirt and jeans, please.

「はい、わかりました。」
OK. I got it.

＊get itは「分かる、理解する」という意味の、よく使われる口語表現です。
gotは、getの過去形です。

３．予約を他の日にする、またはキャンセルする

「わかりました。他の日に試してみます。
とにかく、ありがとうございました。」
I see, I’ll try some other day.
Thank you, anyway.

＊some other dayは、「いつか別の日に（日をあらためて）」という意味です。

＊断るときにも、対応してくれたことに感謝の気持ちを伝えましょう。

「明日の夜はどうですか？」
How about tomorrow night?

＊How about ～は、「～はどうですか？」とたずねる時の簡単な表現です。

「すみませんが、予約をキャンセルしてください。」
I’m sorry, but I’d like to cancel my reservation, please.

４．レストランの予約を、ホテルのコンシュルジュにお願いする

「すみません、ちょっとお願いしてもいいですか？」
Excuse me, could you do me a favor?

＊could you ～は、「～してくれませんか？」とたずねるときの簡単な表現です。
＊do me a favorは、お願いするときの決まり文句です。

「レストランの予約をしてもらえますか？」
Could you make a reservation at the restaurant for me〔us〕?

あとは、自分でレストランを予約するときの会話を使って

・日時
・人数
・席の希望　　など

レストランに伝えてもらいたい、あなたの希望を、コンシェルジュに伝えておきましょう。

電話と違って、面と向かって話せるので、ジェスチャーや書いたものなどを使うこともできて、電話よりもハードルが低くなるメリットがあります。

５.　英語で会話のコツ

特に電話では、相手の顔も見えず、ジェスチャーも使えません。音声だけのコミュニケーションですので、緊張しますね。

せっかく勇気を出して、英語で話しかけてみたのに、通じなかった…

そんなときには、ガッカリする前に、ぜひ次のことをチェックしてみてください。電話に限らず、英語で会話をするときの、５つのコツをご紹介します。

５－１　ゆっくりと話す

まず、こちらから、ゆっくりと話すことが大切です。

初めにゆっくりと話し始めると、ネイティブではないことを察してくれて、相手もこちらのペースに合わせて、ゆっくりめに話してくれることが多いのです。
特に、サービス業の方は、一生懸命聞いてくれます。

５－２　大きな声で、はっきりと話す

自信がなかったり、恥ずかしい気持ちがあったりすると、つい小さな声になりがちです。周囲の雑音が大きい場合もありますし、特に電話では、音声だけが頼りですので、相手にはっきりと聞こえるように、大きな声で話すことが大切です。

日本語でもボソボソと小さな声で話しかけられたら、よく聞こえないときがありますよね。発音以前に、声が聞き取りづらくて、伝わらないことも多いようです。

５－３　強弱、抑揚をはっきりとつける

英語を話す人の８割はネイティブ以外と言われています。ネイティブのような発音を目指すより、単語のアクセント（強く読むところ）の位置や、文のイントネーション（抑揚）を意識してください。

英語は、日本語に比べて強弱がはっきりしています。強弱を、極端なくらいはっきりつけて発音するだけで、格段に英語らしくなり、伝わりやすくなりますよ。

５－４　話したいことをメモにしておく

慣れていないと、英語を話すのは緊張しますね。ましてや電話で話すときにはドキドキでしょう。あわてると、聞きたいこと、言いたいことに漏れが出たりします。

話したい内容をメモしておけば、落ち着いてそれを読めばいいですね。そこに聞いたこともメモすれば、会話の内容を確認することも出来ます。

必ずメモを用意しましょう。

５－５　練習する

ゆっくりと大きな声で、抑揚をはっきりつけながら、何度も発音してみましょう。練習しておけば、スムーズに発音できるようになり、自信もつきます。

話せるようになるためには、口がスムーズに動くことが大切です。何度もくり返し発音することが、一番の上達のコツなのです。

６. まとめ

さあ、勇気を出して、英語でレストランの予約をしてみましょう。

このサイトを見ながら

１．予約の流れをイメージしておく
２．聞きたいこと、伝えたいことをメモする
３．メモしたことを練習しておく

これで、準備は万端です。あとは、実際に予約をしてみるだけですね。

もし、うまくいかなくても気にしないで、何度もトライしてみてください。経験を重ね、慣れることで、スムーズに英語で会話が出来るようになります。

自分で直接、英語でコミュニケーションがとれるようになったら、海外旅行を１０倍楽しめることでしょう。